(1) Namen storitve: poštenost, hiter, odločen, natančen in premišljen.
(2) Cilj storitve: storitev najprej in stranka najprej.
(3) Učinkovitost servisa: dobavitelj je prejel klice ob odpovedi stroja, vzdrževalno osebje pa lahko v 48 urah pride na kraj dogodka in začne popravljati.
(4) Načelo servisiranja: 1 leto brezplačno vzdrževanje, življenjska doba, dolgoročno zagotavljanje nadomestnih delov, zagotavljanje inženirskih izboljšav in posodobitev novih izdelkov.
a. Raziskovalna in razvojna moč, lahko razvijemo inovativne izdelke višjega cenovnega razreda za projekte sodelovanja.
b. Standard za nadzor kakovosti: v celoti izvajamo sistem vodenja kakovosti ISO9001: 2000.
c. Pravočasno in premišljeno storitev dosledno izvajamo zaveze prodajne storitve.
d. Zanesljive lastnosti izdelka: pripravljeni smo pošteno konkurirati drugim proizvajalcem.